Clienttevredenheidsonderzoek.

De mening van cliënten is waardevol om de kwaliteit van zorg te kunnen verbeteren. Het meten van de cliënttevredenheid is een van de mogelijkheden om de mening van cliënten te inventariseren. Dit onderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd, omdat de kwaliteit van zorg hoog in het vaandel staat.